靶向定位 系统施治 搭建一体化数智化人力资源管理平台

近年来，天泓集团全力提升人力资源管理效率，针对管理上 的难点痛点，实施人力资源（EHR）系统建设工程，通过靶向发 力、系统推进项目落地见效。

一、主要做法

（一）靶向定位，找准人力资源管理短板弱项

人力资源管理是支持促进企业发展的战略性力量。随着我国经济不断发展，市场竞争日益激烈，人力资源已成为企业核心竞争力之源，在公司战略中占有越来越重要的地位。天泓集团一直走在信息化建设的前列，从公司成立初期，便探索使用各类管理系统提升管理效能、提高工作效率，尤其是在人力资源方面，进行了许多积极有益的实践。随着企业的发展，天泓集团原有的EHR系统已无法满足跨区域、多品牌的集团型企业管理需求，出现功能单一、年限老旧、操作繁琐、效率低下、服务响应不及时等问题。具体表现在两个方面：一是建设滞后、系统僵化。系统运行速度慢；不支持集团化管理，无法管理具体门店；不支持线上审核；薪资系统版本低，无法融合其他系统；仅满足基本要求，不支持个性化需求。二是录入方式原始、分析手段单一。人员信息及薪资数据均通过手工逐一录入系统，录入方式原始，数据量极大，员工长时间超负荷工作得不到缓解；无人力资源相关统计报表，不利于数据集成统计分析，不能为管理者提供经营决策分析。

（二）系统施治，搭建一体化、数智化人力资源管理平台

为有针对性地提升管理效能，天泓集团对人力资源现状开展了调研分析，通过招标方式选择上海亚派作为软件开发商。经过半年时间，在公司人力资源、信息中心等有关部门和软件公司的不懈努力下，初步建立了EHR系统组织规划、人事管理、薪酬管理、考勤管理、招聘管理、干部管理、党群管理、佣金管理等八大模块。后期结合使用情况，充分考虑了系统功能的拓展与完善，重点对组织规划、人事管理、薪酬管理三大模块的功能进行了全面升级，最大限度满足公司对信息化的规划和发展需要。此外，根据高质量发展及集团管控需要，公司拟于近期启动EHR系统二期建设，优化升级佣金管理、考勤管理、干部管理等模块，逐渐建设一套符合公司自身特点的人力资源管理系统，进一步提高人力资源管理效率。

二、改革成效

一是重构薪金福利基础设置，满足灵活使用需求。针对公司分层级管理的需要，合理划分系统权限，实现了分门店分字段录入提交数据、集团人力资源部复核驳回修正调整等一体化线上审核流程；设置“发薪单位”“成本中心”“薪酬城市”“社保账套”等个性化薪酬字段，满足用工形式多样、门店分散、经营地相关规定不一致的集团型企业的实际需求，实现了集团化管理；动态灵活设置员工五险一金缴纳单位、缴纳基数、缴纳比例等信息，自动生成五险一金台账，社保、公积金个人部分数据自动转入薪资核算；在薪酬模块自动生成新入职员工信息及离职员工信息，避免因未及时发现员工状态变化而导致工资发放有误；在薪资计算过程中，与历史数据进行比对，发现问题并重新处理；建立工资人数及工资总额表、人工成本报表、工资发放表、工资同比分析表、人员工资明细汇总表等报表，完成薪酬统计报表设置，形成完整的薪资统计分析；支持多次发放、个别发放，实现了单独计税、统一计税等个性化需求，解决了以往系统无法实时根据个税政策变化准确核算员工个税等问题；并入集团目前使用的业务一体化信息化管理平台，打造准确和多样的人均效能分析体系，实现平台一体化及集团化运控一体化。

二是组织规划设计因地制宜，多方面实现管理信息化。支持集团、下级单位、部门的多组织层级设置，满足部门结构的变迁，满足企业管理变革对部门机构变化的需要；能自主设置部门信息、完成部门变动操作，并完成组织架构图的构建；完善岗位管理，确定需求，提供相对应的岗位数据；实现部门层级管理，自动生成部门结构图，可根据输入条件支持查看任意时间的组织架构图。

三是人事管理智能化，整体提高人员管理效率。完成员工档案管理设置，全方位存储员工信息；全面掌握员工关系变动信息，并实时生成相关数据，进行统计分析；完善员工任职管理，系统支持一个员工任职不同的单位，同时记录从入职到离职所有的任职经历或外派工作情况；建立预警合规设置，自定义设置跟时间相关的提醒，如试用期到期、合同到期续签提醒等。

四是打通系统各模块，满足企业个性化需求。以人事模块为主模块，其他模块人员信息自动关联人事模块，各模块共享员工入转调离等异动信息，信息监控实现可控；系统各模块均支持批量录入数据功能，把人力资源部员工从传统事务性工作中解脱出来，将更多精力投入在人力资源规划、政策制定等上层设计工作中来，也让“发薪日”不再成为人事部门的“加班日”；系统开放员工服务功能，员工可通过手机APP实时查看本人休假、加班等情况并可通过线上申请修改个人信息；系统支持回溯功能，可适时获取历史时间点的各类人员信息和数据，满足公司对不同时间段的统计分析需求。